Peggy Uhle, var på en flytur fra Chicago til Columbus og ventet å ta av når flyet snudde og gikk tilbake til gaten, og flygeleder ba henne om å gå av flyet.
«Jeg trodde at jeg var på feil fly. En av de ansatte på flyplassen ba meg sjekke inn på kundeservice, og der fortalte de meg at jeg måtte ringe til min mann » fortalte Peggy Uhle til BoardingArea.com.
Mannen hennes hadde blitt nødt til å kontakte Southwest Airlines ettersom Peggys telefon var avskrudd.
Sønnen(24) hennes, som bor i Denver, var i koma etter å ha fått en alvorlig hodeskade.
Før hun knapt hadde rukket å ta innover seg den sjokkerende nyheten, hadde flyselskapet ombooket henne – uten ekstra gebyrer eller serviceavgifter – på en non-stop til Denver som skulle gå to timer senere.
Dessuten hadde de ordnet med alle praktiske detaljer og de nektet å ta betalt for det.
«De tilbød et privat venterom, omdirigerte bagasjen min, tillot meg å gå ombord først, og pakket en lunsj for turen til Denver,» sa Uhle til Boarding Area .
«Bagasjen min ble levert der jeg skulle bo, og jeg fikk også en telefonsamtale fra Southwest som lurte på hvordan jeg hadde det, sier Peggy Uhle.
Uhle sa at sønnen hennes er på bedringens vei, og hun er veldig takknemlig for den førsteklasses servicen hun fikk fra flyselskapet.
Del videre for å hylle dette fantastiske flyselskapet! Dette er så flott gjort at alle burde lese denne saken.